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Loja de saídas de maternidade


 

Trocas e Devoluções

Sim, a RedBlueKids assegura a troca* ou devolução do produto no caso de possíveis problemas e ou complicações.

Considerações gerais:

Todas as trocas e devoluções devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Produtos devolvidos sem essa comunicação concedem a RBKids  a possibilidade de não se responsabilizar pelo recebimento dos mesmos.

Devolução ou Troca por arrependimento/desistência:

O prazo para desistir da sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento.

Comunique o SAC e aguarde nosso retorno. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante.

Devolução ou Troca de Produto com defeito:

Caso o produto apresente defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 dias corridos a contar do recebimento do produto.

Comunique o SAC e aguarde nosso retorno. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante.

Todos os produtos passarão por uma análise técnica para a verificação da existência de defeito de fabricação.

Prazos de Entrega:

O Prazo de Entrega da RBKids varia de acordo com a região e opção de envio, Consulte o Prazo de Entrega da sua compra no site dos Correios incluindo como CEP de origem: 09530440.

O prazo de entrega deve ser contado a partir de dois dias úteis da confirmação de pagamento.

Recuse o produto em caso de:

Embalagem aberta ou avariada. A RBKids  não pode se responsabilizar por produtos faltantes ou danificados se a embalagem apresentar violação na hora do recebimento.

- E se não tiver outro produto disponível para a Troca?

Devido ao modelo de atividade da RBKids , nem sempre é possível garantir a disponibilidade de produtos para troca. Nestes casos há a possibilidade do valor do produto ser revertido em cupom de estorno para ser utilizado na Loja Virtual RBKids ou a devolução integral do seu dinheiro estornado no seu cartão de crédito.